Políticas de Viajes
Documentación
El registro y documentación de equipaje estará abierto 30 minutos antes del horario de salida marcado en su boleto.
Presentando su boleto de viaje; tiene derecho a documentar sin costo alguno un máximo de 25 kg de equipaje o el equivalente por boleto comprado.
La empresa no se hace responsable en los casos siguientes:
Por transportar dentro del equipaje dinero, cosas de valor, objetos olvidados en el interior de los autobuses y aquellos que viajan a cuenta y riesgo del Cliente.
Restricciones:
- No está permitido transportar líquidos, solventes, pintura, corrosivos, material flamable, tanque de gas, armas, explosivos, marisco, cargas frágiles, equipos de cómputo y electrodomésticos.
- No está permitido llevar dentro del autobús mascota, flores y maletas grandes.
- Animales o cosas que requieran permiso especial para ser transportados.
Registro de Abordaje
El registro para abordar el autobús se hará 10 minutos antes del horario de salida, presentando su boleto y la de sus acompañantes más una identificación oficial de cada pasajero.
Se pide ocupar el lugar asignado en el boleto, para evitar molestia durante el tiempo que dure el viaje.
No podrán abordar:
- Las personas que no presenten boleto o pase de viaje.
- Las personas que se presenten con aliento a alcohol, estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas.
- Las personas que no pasen los filtros o dispositivos de seguridad.
RECOMENDACIONES
- Verifique la fecha, hora de salida y destino marcado en su boleto.
- No pierda su viaje, preséntese 30 minutos antes del horario de salida.
- Conserve su boleto, ya que este ampara su seguro de viajero en fecha y hora marcada.
- Por seguridad no se recomienda que los niños viajen solos.
- Dentro de la terminal no acepte la ayuda de personas desconocidas, nuestro personal está debidamente identificado.
- No documentes equipaje que no te pertenezca, ya que asumes la responsabilidad de ellos en caso de revisión por las autoridades locales y de caminos.
- En caso de supervisión por las autoridades durante el recorrido, presenta tu boleto de viaje y una identificación oficial.
